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군포문화예술회관은 항상 고객 여러분의 편안하고 즐거운 공연관람을 위해 최선의 노력을 다하겠습니다. 불편 또는 건의할 사항이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 고객상담: 031-390-3500

입장권 예매
예매처, 예매시간, 전화번호 순의 리스트 입니다.
예매처 예매시간 전화번호
군포문화예술회관 평일 : 09:00 ~ 18:00
토, 일, 공휴일 : 예매불가
(단, 공연일은 평일과 동일)
031-390-3500
인터파크 평일 : 09:00 ~ 20:00
일요일 및 공휴일 : 09:00 ~ 18:00
1544-1555 (예매수수료 있음)
결제안내
  • 무통장 입금, 신용카드 결제
  • 결제는 "인터파크"로 청구됩니다.
  • 무통장 예매시 가상계좌가 자동 부여되며, 해당계좌로 익일 오후 11시까지 입금해주시기 바랍니다.
  • 해당시간내 입금이 안될 경우, 예매는 자동 취소됩니다.
장애인 예매
  • 장애1~3급 : 본인과 동반 1인 50% 할인
  • 장애4~6급 : 본인 1인 50% 할인
국가유공자 예매
  • 국가유공자 : 본인과 동반 1인 50% 할인
  • 국가유족증 : 본인 1인 50% 할인

※ 입장권 수령 및 공연장 입장 시 본인 확인을 위해 장애인·국가유공자 카드를 반드시 제시하여 주시기 바랍니다.
(미치참시 차액지불)

변경 및 환불 안내
  • 티켓을 소지하고 있는 경우
    - 고객만족센터에서 예매한 티켓은 재방문하여 반납해야만 변경/환불이 가능합니다.

  • - 우편으로 받으신 경우엔 환불기한 내에 티켓이 인터파크 본사에 도착할 수 있도록 하셔야만 변경/환불이 가능합니다.
  • 전화나 인터넷으로 예매한 티켓을 환불이나 변경할 경우
    직접 예매한 곳으로 전화하여 환불/변경처리 가능 (인터넷 예매일 경우는 인터넷에서 처리)
  • 기타 예매처나 공연기획사에서 예매한 티켓은 직접 예매한 곳으로 환불 및 변경 절차를 문의하여 주시기 바랍니다.
  • 예매하신 티켓의 변경은 예매하신 티켓 전체를 취소하신 후 다시 예매하셔야하며, 취소수수료를 지불하셔야 합니다.
    (취소수수료는 정책에 따릅니다.)
  • 예매된 티켓은 공연 당일에는 취소 및 변경이 불가합니다.
입장권 환불
예매방법, 환불가능 시간, 환불액 순의 리스트 입니다.
예매방법 환불가능 시간 환불액
고객만족센터 방문 및 전화예매 공연 1일전 18:00까지 100% 환불
홈페이지 예매 평일~토요일 공연 취소시 : 공연 1일전 17:00까지
일요일 공연 취소시: 공연 1일전 11:00까지
"인터넷 예매시 취소수수료 안내"란 참고

※ 무통장 입금 환불의 경우, 송금수수료 500원 차감 후 환불됩니다.

인터넷 예매시 취소수수료 안내
  • 예매일로부터 7일 이내 취소 시에는 취소수수료가 부과되지 않습니다.
    (단, 공연일 기준으로 10일 이내 예매 후 취소 시에는 아래의 규정이 우선 적용됩니다.)
  • 공연일 기준 9일~1일 전 취소 : 티켓금액의 10% 부과
  • 공연일 기준 10일 이상 남은 시점에서의 취소는 다음과 같이 정액이 부과됩니다.(단, 10%를 넘지 않습니다.)
  • 뮤지컬/콘서트/클래식 장르 : 4,000원 부과
  • 연극, 전시 장르 : 2,000원 부과

※ 무통장 입금 환불의 경우, 취소수수료와 송금수수료 500원 차감 후 환불됩니다.

티켓 수령방법
  • 티켓 수령은 군포문화예술회관 고객만족센터 방문 또는 우편발송으로 가능합니다.
    (우편발송은 인터넷 예매시에만 가능하며, 별도의 수수료를 지불하셔야 합니다.)
  • 티켓 수령시에는 예매자 인적사항 또는 예매내역서 제시 후 수령 가능합니다.

  • 문화회원, 예매 할인 외 별도의 할인혜택을 받으신 경우엔 증빙자료 제시 후 수령 가능합니다.(미지참시 차액지불)
  • 티켓 분실시에는 변경, 환불이 불가합니다.
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